Todo motorista que escolhe um Mercedes-Benz está comprando muito mais do que um automóvel: ele adquire um padrão de excelência que vai além do volante. A mesma qualidade aplicada na construção de um carro está presente em cada detalhe do atendimento, oferecendo uma experiência completa. 


Com peças autênticas e profissionais treinados pela própria marca, o pós-vendas Mercedes-Benz cuida da sua estrela com o máximo rigor e atenção. A seguir, conheça os serviços e como garantem segurança, desempenho e tranquilidade! 


Alto padrão que acompanha você em cada quilômetro


O objetivo da Mercedes-Benz é oferecer um compromisso constante com o luxo e o conforto, que não termina na entrega das chaves. Por isso, o pós-vendas da marca é reconhecido mundialmente pela qualidade dos serviços e por suas soluções inovadoras, que garantem a mesma sofisticação e performance do primeiro dia ao volante. 


A infraestrutura de ponta e a tecnologia de diagnóstico avançada são grandes diferenciais, proporcionando um cuidado mais preciso e eficiente. Em 2018, o pós-vendas da Mercedes-Benz do Brasil foi premiado no Customer Service Index (CSI) StudySM, a partir de pesquisas realizadas pela J.D.Power. A empresa atingiu a maior pontuação dentro do segmento de luxo. 

Peças genuínas Mercedes-Benz: confiança insubstituível 

Um dos pilares que faz a manutenção da Mercedes-Benz tão excelente é o uso de peças genuínas, idênticas às utilizadas na fabricação dos veículos. 


Ao contrário de opções paralelas, os componentes originais são projetados para funcionar perfeitamente com o modelo em questão, com vantagens únicas:


  • Passam por testes rigorosos de qualidade e qualidade;

  • Garantem a durabilidade e a performance do automóvel, preservando suas características originais;

  • Mantêm o valor de revenda do carro. 



Profissionais certificados: especialistas em cuidar da sua estrela

A Mercedes-Benz tem um rígido padrão que é seguido à risca globalmente. Todos os profissionais da Rede Credenciada passam por treinamentos e conquistam certificações internacionais homologadas pela marca, que atestam seu conhecimento sobre a engenharia e a tecnologia embarcada de cada modelo. 


Com isso, o pós-vendas garante:

  • Que seu carro será cuidado por especialistas em veículos Mercedes-Benz;

  • Diagnósticos exatos e ágeis, evitando custos desnecessários;

  • Total transparência e confiança em cada etapa do serviço;

  • Processos padronizados em todo o mundo, pensados para oferecer máxima eficiência e precisão. 


Serviços exclusivos que fazem a diferença

A marca garante ainda benefícios diferenciados para os consumidores, que trazem mais praticidade e tranquilidade ao realizar manutenções:


  • Revisões programadas com valor 100% transparente: sem surpresas desagradáveis. Você pode contratar antecipadamente e saber exatamente o que será feito em seu carro. 


  • Funilaria e pintura com padrão de fábrica: a restauração dos aspectos visuais também é feita com rigor, mantendo os veículos como novos. 


  • Assistência 24h Mercedes-Benz: suporte em qualquer lugar, a qualquer hora, sempre que precisar. 


  • Pacotes de manutenção personalizados: opções que se adaptam às necessidades de cada cliente.

Por que escolher o pós-vendas oficial da Mercedes-Benz? 

Só a Rede Credenciada reúne:

  • Padrão de excelência igual ao de fábrica;

  • Equipe certificada e treinada pela marca;

  • Peças originais com garantia;

  • Muito mais comodidade, transparência e facilidade. 


Cada aspecto e etapa desse cuidado assegura que sua estrela continue brilhando em qualquer trajeto, com a segurança, o desempenho e a sofisticação que são a essência de um Mercedes-Benz. 


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